Сетевое издание: сайт общественно-политической газеты "ТРИБУНА" Динского района Краснодарского края
С праздником весны и красоты женский коллектив газеты «Трибуна»!
05.03.2022 13:49
Для милых дам💐
05.03.2022 14:17

Изменение номера телефона контактного центра районной поликлиники

Изменение номера телефона контактного центра районной поликлиники

 Переход на цифровые технологии сейчас затрагивает все сферы деятельности. Не исключение и учреждения здравоохранения. В соответствии с рекомендациями Министерства здравоохранения РФ контактные центры (колл-центры) поликлиник должны перейти на цифровые (IP) технологии телефонной связи. Дополнительные функции IP-телефонии:

– определение номера звонящего – для обеспечения обратной связи с пациентом

– конференция – позволяет при необходимости подключить к решению вопроса дополнительных специалистов

– переадресация звонка – звонок пациента может быть перенаправлен в другую поликлинику

– автоматический набор номера – позволит без ошибок при наборе и оперативно связаться с абонентом

– запись разговора – позволит решить много вопросов, связанных с обращениями граждан по поводу некорректного общения оператора

– многоканальный номер – к одному номеру присоединяется несколько операторов, и звонок переводится на первого освободившегося.

С сегодняшнего дня в Динской районной поликлинике стала доступна функция цифровой телефонной связи. В связи с этим, ранее функционировавший номер телефона единого контактного центра Динской районной поликлиники (8 800 500 12 13), изменён. Теперь для обращения по поводу записи на приём, вызова врача на дом, получения информации о работе кабинетов и специалистов нужно позвонить по номеру телефона:

  8 800 500 72 16

Звонок бесплатный с любого телефона.